Запрос баланса мотив. Как проверить трафик на мотиве. В контактном центре

Мотив — это «домашняя» сотовая связь, которая давно полюбилась пользователям мобильной связи и мобильного интернета. Вот уже 20 лет специалисты компании Мотив обеспечивают бесперебойное обслуживание своих абонентов на территории четырех субъектов Уральского Федерального округа:

• Свердловская область
• Курганская область
• Ямало-Ненецкий автономный округ
• Ханты-Мансийский автономный округ

Сейчас компания Мотив осуществляет свою деятельность в следующих направлениях: сотовая связь, мобильный интернет, внутризоновая связь, спутниковая, междугородняя и международная связь.В данной статье мы изложим как проверить баланс на мотиве различными способами.

Любовь абонентов компания Мотив завоевала прежде всего выгодными тарифами на услуги сотовой связи и мобильного интернета. Компания постоянно улучшает качество предоставляемых услуг, расширяет географию сети, внедряет новые технологии. Чтобы добиться хорошей связи Мотив активно общается со своими абонентами, проводит так называемые «народные тестирования» среди населения. Компания учитывает пожелания клиентов и старается максимально удовлетворить.

Мотив — это не только качественная связь, но и удобный сервис обслуживания абонентов. Одним из признаков прозрачности тарифов компании является удобная проверка абонентом состояния баланса. Компания Мотив предоставляет своим пользователям сразу несколько способов узнать остаток по счету. Сейчас крайне важным оставаться на связи, иметь доступ к мобильному интернету с положительным балансом. В Мотиве это понимают. Поэтому разработаны различные способы контроля состояния счета.

7 способов проверки баланса абонентам Мотива

Проверка баланса путем набора специального кода на своем устройстве

Самый быстрый и привычный способ проверки баланса — набрать комбинацию символов на своем мобильном устройстве. Наберите *102#вызов. Посредством USSD-сервиса на экран вашего устройства будет выведено сообщение о состоянии лицевого счета. Для удобства можно набранный номер сохранить в памяти устройства в разделе контакты. Данный способ удобен и тем, что воспользоваться им можно и при отсутствии денежных средств на счете. Услуга предоставляется бесплатно.

Узнать баланс посредством USSD-сервиса возможно с мобильного устройства, а также с моделей планшетов, в которых установлен GSM-модуль.

Проверка баланса посредством отправки SMS-сообщений

Еще одним привычным способом проверки баланса для большинства пользователей является отправка SMS-сообщения. Клиенты компании Мотив могут получить информацию о балансе, отправив сообщение BAL на номер 1021. Через несколько секунд Вы получите ответное сообщение с запрашиваемой информацией. Этот способ удобен тем, что сообщение о состоянии счета остается в памяти устройства в разделе входящие SMS-сообщения, и Вы всегда можете проследить расходы на связь. В отличие от первого способа, чтобы отправить сообщение, Вам необходимо иметь доступ к данной услуге, т.е. иметь положительный баланс. Сама отправка SMS-сообщения будет бесплатной.

Также как и с USSD-сервисом, данная услуга возможна для владельцев мобильных телефонов и моделей планшетов, имеющих GSM-модуль.

Проверка баланса посредством сервисного приложения IVR-сервиса

Говоря проще, для проверки баланса, Вам необходимо опять-таки набрать комбинацию символов на своем устройстве. После того, как Вы наберете на своем устройстве символы ##918вызов на экране появится информационное сообщение о состоянии баланса. Если же Вам удобнее получить информацию посредством прослушивания голосового сообщения, наберите ##917вывоз. В данном случае информационное сообщение на экран выводиться не будет, об остатке на счете Вам будет сообщено посредством голоса. Данная услуга также является бесплатной.

Предоставляется владельцам мобильных телефонов и планшетов с GSM-модулем.

Если Вам не удается воспользоваться вышеназванными способами проверки баланса с Вашего планшета, просто переставьте SIM-карту из планшета в любой мобильный телефон. После появления сети Вы сможете отправить SMS-сообщение о состоянии баланса, или воспользоваться USSD-сервисом или IVR-сервисом.

Проверка баланса посредством меню SIM-карты

Если по какой-то причине все вышеуказанные способы проверки баланса Вам не подходят, Вы всегда можете воспользоваться меню Вашей SIM-карты. Для этого Вам нужно найти ECC-сервис и выбрать пункт Баланс.

Большинство услуг ECC-сервиса являются платными. Однако услуга проверки баланса предоставляется и в этом случае бесплатно.

Проверка баланса на сайте компании

Здесь Вам поможет ЛИСА. Или Личный интернет-сервис абонента. Для того, чтобы воспользоваться этим сервисом, Вам необходимо зайти на сайт компании Мотив и в правом верхнем углу выбрать раздел «Мой мотив». Далее необходимо выбрать пункт ЛИСА. После перехода на страницу сервиса, появится диалоговое окно, в котором будет нужно указать идентификационные данные на выбор:

• номер телефона,
• номер лицевого счета
• сетевой логин.

Кроме того Вас попросят указать пароль, который Вы можете получить, следуя приведенным на сайте инструкции.

После входа ЛИСА поможет Вам узнать состояние счета и получить более детальную информацию о подключенных услугах, а также управлять ими. В меню ЛИСА Вы можете также выбрать подключение дополнительных услуг или отключить текущие. ЛИСА проста и информативна, для удобства пользования существует мобильная версия сайта.

Для доступа в ЛИСА Вам необходимо иметь доступ к интернету. Доступ возможно осуществить с любого устройства (не только с подключенного к сети Мотив).

Проверка баланса при использовании модема

Для проверки баланса пользователям модема Мотив, достаточно выбрать в меню диалогового окна программы модема пункт «Баланс». Даже при отрицательном состоянии счета информация будет выведена экран.

Проверка баланса в контакт-центре

Если Вы не смогли воспользоваться всеми выше перечисленными способами, или желаете проверить баланс, а заодно задать вопрос специалисту компании, этот способ для Вас. Компания Мотив всегда открыта для общения со своими клиентами. Специалисты контакт-центра с радостью ответят на Ваши вопросы, в том числе и о состоянии счета. Для связи со специалистами компании, необходимо набрать номер 8 800 240 0000 с любого мобильного телефона или номер 111 для абонентов Мотива. Звонки в контакт-центр Мотива являются бесплатными.

Стоит отметить, что ждать ответа оператора иногда приходится несколько минут, поэтому в целях экономии времени рекомендуется воспользоваться другими способами проверки баланса на Мотиве.

Как узнать баланс в роуминге?

Мотив давно расширил свой сервис за границы России, и теперь абоненты Мотива могут оставаться на связи, находясь на отдыхе или в деловой поездке заграницей. Учитывая особые условия тарифов на связь за пределами родной страны, контролировать состояние баланса зарубежом приходится даже чаще обычного. Для этого стоит воспользоваться USSD-сервисом. Комбинация символов остается такой же, как и для внутренней сети. Наберите с мобильного устройства *102#вызов. На экране появится информационное сообщение о состоянии счета.

При поездке заграницу, не забудьте подключить роуминг!

Дополнительный способ контроля баланса

Чтобы не беспокоиться по поводу несвоевременного пополнения баланса, компания Мотив предлагает услугу получения SMS-сообщения с информацией об окончании денежных средств. Если на Вашем счете сумма составит менее 15 рублей, Вы получите сообщение о необходимости пополнения баланса. Данная услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается. Подключить услугу абоненты Мотива могут отправив SMS-сообщение с текстом ON на номер 1071.

Рано или поздно каждый абонент сотового оператора «Мотив», сталкивался с такой проблемой как внезапно закончившийся интернет. Для того чтобы избежать возникновения неожиданностей подобного характера, нужно постоянно следить за остатком интернет трафика.

Это можно сделать с помощью сотового телефона: воспользоваться Ussd-запросом, а также СМС-сервисом. И с помощью персонального компьютера: зайти в личный кабинет, либо воспользоваться специальной утилитой (способ применим для проверки остатка трафика на мобильном модеме «Мотив»). Все эти действия, помогут узнать сколько интернет трафика осталось, и в случае необходимости увеличить количество оставшихся мегабайт.

Проверка остатка трафика «Мотив» с мобильного устройства

СМС

Для осуществления проверки, необходимо отправить пустое СМС-сообщение на короткий номер 1076. Индикацией успешного осуществления операции, станет ответное сообщение, в котором будут указаны остатки по пакетам услуг: минутам, сообщениям и мегабайтам интернет трафика.

Ussd

Одним из наиболее удобных способов проверки остатка интернет трафика, является Ussd-запрос. Для того чтобы воспользоваться этим методом, необходимо с клавиатуры сотового телефона, набрать комбинацию: *114*102#, и нажать кнопку «вызов». В ответ придет сообщение, в котором будут указаны остатки по пакетам услуг. Как правило, ответное СМС приходит в течении нескольких секунд.

Личный кабинет

Кроме вышеперечисленных методов, можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого надо зарегистрироваться в сервисе ЛИСА (личный интерактивный сервис абонента), в качестве логина используется номер мобильного телефона, а для получения пароля, нужно отправить пустое сообщение на бесплатный короткий номер 1070. В ответном СМС, придет пароль для входа в личный кабинет. После авторизации, пароль можно переназначить.

Как только авторизация была завершена, на сайте необходимо отыскать вкладку «остатки по пакетам услуг». Там находятся подпункты «интернет» и «СМС и минуты», при выборе определенного подпункта, можно узнать информацию об остатках трафика, минут и сообщений. Кроме того, вкладка содержит основную информацию о подключенном тарифе.

Как проверить остаток трафика на модеме от «Мотив»

Абоненты «Мотив», имеют возможность использования мобильных модемов, для обеспечения домашних компьютеров и ноутбуков интернет соединением. Модем можно подключать непосредственно в устройство, а можно использовать вместе с роутером, и раздавать интернет на гаджеты. В таком случае, мониторинг оставшегося трафика играет важную роль.

Для мониторинга оставшегося трафика на модеме «Мотив», можно воспользоваться специальной утилитой. В свободном доступе, находится довольно много программ, позволяющих осуществлять мониторинг остатка мобильного интернет трафика, однако, одной из наиболее удобных, является программа NETWORX.

Если закончился предоставленный интернет трафик, вы можете:

К преимуществам приложения можно отнести небольшой вес, высокую скорость установки, и интуитивно понятный интерфейс. После запуска утилиты, пользователю доступна информация обо всех подключениях (в том случае, если их несколько). Для мониторинга только одного подключения, в меню настроек, надо отметить галочку «наблюдать только это подключение».

Функционал программы, позволяет не только «мониторить» остаток интернет трафика, но и устанавливать квоту на максимальный объем трафика, который может быть потрачен за один период использования.

Для установки ограничения, необходимо в меню настройки квоты, выбрать период «дневной», и далее тип «уведомление». Это позволит постоянно следить за количеством оставшегося и израсходованного трафика. Кроме того, подключение квоты подразумевает ограничение к интернету в случае превышения установленного пользователем значения.

Вопросы от абонентов

Как узнать остаток трафика на тарифе «Вместо +за 300»?

Для мониторинга оставшихся мегабайт, нужно отправить пустое сообщение на бесплатный короткий номер 1076, воспользоваться Ussd-запросом *114*102#, а также функционалом личного кабинета абонента. В нем, после авторизации, необходимо отыскать вкладку «остатки по пакетам услуг», далее в подпунктах «интернет» и «СМС и минуты», можно получить всю необходимую информацию об оставшемся количестве интернет трафика, минут и сообщений.

В подведение итогов, стоит сказать о том, что мониторинг оставшегося количества интернет трафика, довольно полезен. Он позволяет избежать ситуаций, когда внезапно заканчивается интернет. Кроме того, с его помощью можно пронаблюдать, сколько действительно расходуется интернета в месяц, и при необходимости, перейти на более дешевый тариф.

Основные способы проверки баланса

Любовь абонентов из всей страны компания завоевала за счет выгодных тарифных планов и функциональной связи. Более того, фирма занимается постоянным улучшением качества услуг и расширением географии сети, внедряя новые техники и технологии. В целях достижения оптимального качества связи организация успешно общается со своими абонентами и проводит тестирования. Организация учитывает клиентские пожелания и стремится к их полноценному удовлетворению. А теперь рассмотрим действие способы проверки балансового состояния.

Набор специального кода на телефоне

Это наиболее простой, быстрый, удобный и привычный способ проверки баланса. Для его использования достаточно набрать комбинацию знаков на телефоне: *102#, а затем нажать клавишу вызова. Для удобства рекомендуется сохранить этот номер в вашей телефонной книге и каждый раз использовать его при необходимости. Операция является совершенно бесплатной.

Важно знать!

Отправка SMS сообщений

Как вариант проверки баланса на Мотиве – отправление сообщений. Клиент компании может обзавестись нужным набором сведений о балансе, едва отправив сообщение BAL на номер 1021. Спустя несколько секунд придет ответ с содержанием о запрашиваемой информации. Данный вариант удобен тем, что сообщение постоянно пребывает в памяти вашего телефонного аппарата. Но чтобы иметь доступ к услуге, баланс должен быть положительным, хотя сам процесс отправки сообщения безвозмезден.

Сервисное приложение IVR-сервис

Проще говоря, для совершения мероприятий по проверки баланса вам необходимо набрать на своем устройстве комбинацию из символов. Она выглядит следующим образом: ##918 клавиша вызова. После этого на экране вашего телефона появится соответствующее сообщение о том, в каком состоянии находится баланс счета. Если вам удобнее всего получить данные посредством прослушивания голосовых сообщений, необходимо набрать ##917 клавиша вызова.

Применение специального меню СИМ карты

Еще один вариант проверки баланса лицевого счета – применение карточки. Если вдруг остальные способы не подходят, или вы не имеете возможности ими воспользоваться, всегда можно обратиться к меню карточки. Для этого необходимо найти в меню соответствующий сервис и выбрать пункт «Баланс». Данная услуга носит бесплатный характер, хотя в рамках этой программы большинство сервисов требуют внесения денежных средств.

Проверочные мероприятия на сайте компании

Получить информационные сведения о текущем состоянии счета можно с помощью официального ресурса данной организации. В этом случае вам окажет помощь личный интернет-сервис абонента, сокращенно – ЛИСА. Для пользования этой услугой нужно будет не так уж много времени и усилий. После того как произойдет переход на страницу службы, появится диалоговое окно, в котором потребуется указать на выбор несколько идентификационных данных. Это телефонный номер, показатель счета, логин. Помимо этого, вас попросят ввести пароль, который вы получите, соблюдая все инструкции сайта.

Использование модема и получение данных

Для того чтобы проверить состояние лицевого счета держателям модема, достаточно зайти в меню диалогового окна и выбрать балансовый пункт. Даже если состояние счета является отрицательным, все материалы будут выведены на экран.

Обращение в контакт-центр

Компания Мотив владеет собственным контактным центром, в котором пользователи и абоненты могут получить интересующую их информацию. Специалисты с радостью предоставят вам ответы на любые вопросы, включая материалы о текущем состоянии счета. Для этого необходимо набрать специальный номер 111 или 8 800 240 0000. Звонки абсолютно бесплатны и могут совершаться круглосуточно. Но порой ожидание ответа занимает несколько минут в связи с перегруженностью линии.

Вот мы и ознакомились с основными способами проверки баланса в данной системе. Все они являются актуальными и удобными в использовании, выбор каждого из них – личное дело абонента.

Запросы для уточнения информации

Проверить баланс на Мотиве, при этом не потратив ни копейки может каждый желающий потребитель. Отправлять стандартные сетевые команды неограниченное количество раз, сем дней в неделю очень просто. Быстрые команды помогут уточнить все данные и прояснить дополнительные моменты. Абоненты этого сравнительно молодого офиса мобильного обслуживания имеют шанс уточнить для себя все нужные мелочи в представленном направлении, если проявят желание воспользоваться такого рода методиками:

• отправка стандартного USSD командного числового набора *102#;
• пересылка короткого текстового уведомления с текстом BAL на номер 1021;
• голосовая справка при наборе ##917;
• уточнение нужного пункта через глобальную паутину интернета.

При выполнении манипуляции каждого из указанных образцов клиент имеет возможность на Мотив баланс узнать всего лишь за пару минут. Чтобы каждая личность смогла подобрать для себя наиболее оптимальный способ вытягивания данных, сейчас стоит рассмотреть в более близком ракурсе каждую из указанных методик.

Применение способа самого простого типа

Как проверить баланс на Мотиве всего в несколько кликов желают узнать потребители услуг этого мобильного офиса. При подключении к сети, человек должен был познакомиться со всеми элементарными, стандартными командами, но со временем это все забывается. Значит, чтобы самым легким способом выполнить нужную манипуляцию, абоненту придется следовать указкам такой инструкции:

• перейти к меню набора числовых номеров;
• указать числовую команду *102#;
• один раз кликнуть по кнопке вызова;
• дождаться прихода текстового сообщения, в котором будет высветлена вся нужная информация.

Как проверить баланс Мотив с использованием такого алгоритма действий должен иметь понятие даже ребенок, ведь это очень полезная и простая команда.

Способ для любителей переписки

Запрос баланса Мотив может быть отправлен через телефонное меню текстовых уведомлений. Для выполнения процесса, человеку достаточно кликнуть по значку с конвертом, найти отметку плюс и создать новый тест, в поле набора номера вписать 1021, текст вписывать латинскими буквами – BAL.

Все нужные информационные ведомости также придут в виде смс.

Голосовое обращение в сервисный центр

Чтобы проверить баланс на Мотиве, личности достаточно послушать указки системного, голосового, автоматического меню. Такое действие выполняется за счет набора номера ##917. После набора этого значения, человек услышит информацию, которая доступна пол его собственному номеру и будет знать, как ему действовать в дальнейшем.

Получение состояния счета через сеть

Как и у каждой мобильной компании, на базе представленного офиса, есть собственный интернет-ресурс. Авторизоваться там и узнать нужные факты можно по своему сотовому номеру. Как проверить Мотив баланс именно так, каждому клиенту, находящемуся под этим покрытием, подскажет такая инструкция:

• найти в выдаче поисковика нужный сайт http://motivtelecom.ru/;
• войти на страницу прописать свой номер, дождаться смс с кодом доступа;
• найти в общем меню пункт, который отображает информацию о счете клиента;
• посмотреть нужные данные.

Здесь все очень просто и доступно, а главное, у личности не останется вопроса, как на Мотиве проверить баланс. Можно смело пробовать все методики проверки, ведь за это не стягиваются деньги.

Каждый человек попадал в такую ситуацию, когда он не мог узнать свой номер телефона.Например, для того, чтобы пополнить счёт или сообщить друзьям свой новый номер. Оператор, которому важен каждый клиент, должен заранее продумать решение этой проблемы. Мотив имеет несколько способов, чтобы узнать номер телефона.

Услуга информатор

Сервис «Информатор» имеет множество полезных опций. При помощи этой услуги можно узнать тариф, баланс и абонентский номер.

Проверка через SMS

Для того чтобы узнать мобильный номер телефона, необходимо выполнить ряд несложных действий.

1. Отправить «пустое» сообщение на короткий номер 1024;
2. Подождать некоторое время (от нескольких секунд до 5 минут);
3. Принять и прочитать сервисное sms-сообщение с содержанием информации о номере телефона, лицевом счёте и тарифном плане, на котором обслуживается абонент.

Проверка через USSD

Второй способ для определения номера так же достаточно прост, отличается лишь незначительными изменениями в цифрах. Нужно набрать с помощью клавиатуры вашего телефона простую комбинацию:

*114*28# и вызов.

Интересующая информация появится на вашем экране в считанные секунды в виде краткого информационного сообщения.

Услуга платная, но её стоимость составляет всего 1 рубль.

Узнать номер телефона через обращение в службу поддержки

Чтобы узнать свой номер телефона, можно обратиться в службу поддержки, которая поможет решить любые проблемы, напрямую связанные с оператором «Мотив». При нахождении на территории Большого Урала (Свердловская и Курганская область, ХМАО и ЯНАО) нужно набрать бесплатный номер 111 контактного центра.

Если вы находитесь за пределами Большого Урала, но на территории РФ, то нужно позвонить по номеру 8 800 240 0000 . Звонок абсолютно бесплатный.

WhatsApp и Viber

Также со специалистами службы поддержки можно обратиться через некоторые мобильные приложения мгновенного обмена сообщениями. У «Мотива» есть два таких мессенджера: WhatsApp и Viber. Чтобы воспользоваться данным способом, нужно скачать, установить бесплатные приложения и зарегистрироваться в их системе.

Чтобы обратиться с проблемой к оператору, нужно внести в свои контакты номер телефона: +7 953 603 70 33 и отправить вопрос сообщением через мессенджер.

Через личный кабинет

Каждому клиенту оператора «Мотив» рекомендуется иметь учётную запись в личном кабинете. Её можно создать, пройдя по ссылке lisa.motivtelecom.ru . Регистрация не займёт много времени, но в будущем будет возможность зайти туда и узнать свой номер телефона, а так же другую информацию в разделе «Услуги». Чтобы больше не забывать собственный номер телефона, после проделанных вышеперечисленных процедур, нужно внести его в список контактов.

Абоненты нередко задаются вопросом о том, какими путями можно узнать информацию о трафике. И эту задачу важно решать своевременно, ведь ответственный подход позволит значительно проще и дешевле сделать заказ на следующий пакет, чем доставать деньги из своего кармана за каждый мегабайт, который был израсходован. В данном материале будут рассмотрены способы получения сведений о балансе трафика на Мотиве.

Если вы активный пользователь интернета от данной компании и применяете в работе роутер, эта информация может стать действительно полезной. Обычно такой доступ к сети имеет лимит в пакете трафика, составляющий порядка 30 дней. И этот момент должен постоянно подвергаться контролю во избежание превышения дозволенных рамок. Помните о том, что операторы, предоставляющие доступ в интернет посредством роутера, не имеют интереса в том, чтобы абоненты владели точными данными об остатке трафика, ведь за перерасходованное количество интернета пользователи обычно платят дополнительно. Чтобы не платить провайдеру за собственную невнимательность, стоит отслеживать баланс интернета всегда.

Для возможности пользования данной опцией целесообразнее всего будет установить приложение, именуемое как трафик-менеджер. С помощью данной программы пользователь сможет без особого труда отслеживать показатели объема принятых данных, средние скорости соединения, израсходованный ресурс и трафик, оставшийся в распоряжении. Приложений такого характера в интернете достаточно много, но мы рассмотрим наиболее актуальный вариант. Программа называется NETWORX .

Как пользоваться специальной программой

Утилита отличается простотой использования, установка не отнимает много времени. С этой проблемой, точнее с ее решением, без труда справятся даже новички. Благодаря простому и понятному интерфейсу, программу можно эксплуатировать на уровне интуиции. После установки приложение попадет к языковой панели, для обретения доступа к его настройкам потребуется щелкнуть по значку, используя правую кнопку мыши.

Приложение будет ответственно за учет всего трафика на каждом соединении, если у абонента их несколько. Например, у пользователя есть ноутбук, который он активно эксплуатирует дома, но там стоит лимит на тариф. Также есть другой компьютер на работе, где предполагается корпоративный трафик без лимита. Для наблюдения за домашним трафиком нужно осуществить вход в меню настроек и выбрать домашнюю сеть утилиты, поставив галочку у пункта «наблюдать только это подключение».

Проведение настройки квоты

Эта функция является крайне полезной, например, показатель трафика абонента на 30-дневный период составляет 3 Гб, получается, что на каждые сутки он может рассчитывать на 100 Мб. При пользовании роутером исключительно по выходным дням выходит по 375 Мб в дневной период. Поэтому в ходе выбора типа этого параметра необходимо поставить галочку у пункта «дневной» и выбрать «уведомление». Правильно настроив опции, каждый абонент может быть в курсе о количестве оставшегося у него трафика, а также о том, какое количество мегабайт было израсходовано.

Проверка остатка трафика на мобильных устройствах

В данном случае дело обстоит значительно проще и быстрее – получить сведения об остатке в соответствии с месячным трафиком вам не составит труда. Необходимо осуществить проведение одной из популярных операций:

· выбрать командную комбинацию *114*102# , кнопку вызова;

· отослать «пустое» СМС посредством сервисного номера 1076 и получить впоследствии ответное СМС с предоставлением данных по всем вопросам;

· применить специализированный сервис под названием «ЛИСА», означающий личный интернет-сервис абонента, в котором трафик отобразится в рамках личного пользовательского кабинета.