Информационная глубина. Учим язык Яндекс-метрики – основные термины. Разница между посетителями и просмотрами

Глубина просмотра определяется по следующей формуле: количество просмотров страниц за выбранный период разделить на количество посещений сайта за тот же срок. К примеру, на сайте было за неделю 50 посещений и 514 просмотров страниц. Значит, на этой неделе глубина просмотра сайта равняется 514/50 = 10,3.

Факторы, влияющие на глубину просмотра

Глубина просмотра сайта зависит:

• от того, какие задачи пользователей он решает . Справочный ресурс может иметь низкую глубину просмотра. Например, если посетитель заходит на сайт, чтобы узнать расписание кинотеатра на сегодня, то ему достаточно изучить одну страницу, чтобы получить искомую информацию. Если же сайт предполагает интерактивное взаимодействие (к примеру, пользователи общаются между собой), то глубина просмотра может превышать несколько десятков страниц за одно посещение.
• от удобства его интерфейса . Зависимость не линейна. Если навигация и интерфейс удобны, то глубина просмотра уменьшается, т. к. пользователь быстро находит нужные страницы. В то же время, если навигация сложная, то глубина также уменьшается, т. к. посетители не понимают, что надо сделать для решения своей задачи, и покидают сайт.
• от рассредоточенности контента по страницам . Если статья разбита на 5-6 частей, каждая из которых расположена на отдельной странице, то пользователю придется просмотреть их все, чтобы дочитать материал.
• от соответствия ожиданиям посетителей . Например, сайт размещает новости о мобильных телефонах. Те пользователи, которые хотят купить телефон, могут искать его через Яндекс или Google, по названию модели. Если они попадут на новостной сайт по такому запросу, то сразу покинут его, так как он не решает их задачи. В результате, средняя глубина просмотра на этом сайте будет достаточно низкой.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Глубина просмотра сайта – это среднее количество страниц на сайте, посещенных пользователем за сеанс. Этот показатель представлен в стандартных отчетах в сервисов Google Analytics и . Его используют для анализа поведения посетителей на сайте.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Глубина просмотра зависит от того, насколько интересная и полезная информация представлена на ресурсе. Пользователь перейдет в другие разделы и будет ознакамливаться с ними, при наличии на сайте:

• удобной навигации;
• понятного интерфейса;
• качественной информации, которая его интересует.

В случае же обратного, посетитель просто не поймет, как выйти в нужный раздел, где найти информацию и тд.

Общие сведения: как измеряется глубина просмотра сайта

Статистику по данному параметру можно просмотреть, если на ресурсе присутствуют счетчики систем Яндекс.Метрика или Google Analytics.

В Яндекс.Метрике данный параметр показан на первой странице, которая загружается при переходе в систему.

Подробную информацию можно прочитать, выполнив переход по такой схеме: «Отчеты» – «Стандартные отчеты» – «Посетители» – «Глубина просмотра». Там отображается статистика в любом временном промежутке и сопоставляется показатель глубины просмотров с иными опциями - отказами в %, общей статистикой визитов, количеством уникальных посетителей и тд.

В Google Analytics глубина просмотра обозначается иначе – «Страница/сеанс». Просмотреть показатель также можно в сводке либо при переходе в раздел «Аудитория» – «Обзор». Здесь также разрешается сопоставлять данные между собой.

Практическая значимость

На основе глубины страницы, можно сделать выводы о потенциале сайта. Например, средняя глубина просмотра указывает:

• насколько заинтересованы пользователи в различных разделах ресурса;
• удобный ли интерфейс;
• полезная ли информация представлена на сайте.

К примеру, если показатели глубины просмотра низкие, а время просмотра одной страницы нормальное, возможно, что навигация расположена неудобным образом.

Норма глубины просмотра составляет от 3. Хорошая глубина просмотра - это значение 4,5-5,1. Однако, это еще не показатель качества. Наличие большого количества просмотров страниц не обязательно означает, что структура хороша. Решающим фактором является то, чего сайт смог достичь, и удалось ли читателям найти то, что они хотели. Поэтому все показатели необходимо рассматривать в совокупности.

Как увеличить глубину просмотра сайта

1. Поработайте над дизайном и юзабилити ресурса. Представьте себе сайт с ярко-зеленым фоном и множеством пестрых картинок. Отыскать на нем нужную информацию довольно трудно, потому не нужно удивляться, увидев низкие значения глубины просмотра. Следует сменить оформление, чтобы посетителям было легко воспринимать текст.
2. Правильно оформите внутреннюю перелинковку. Для информационных ресурсов подойдут гиперссылки в статьях на иные интересные разделы. Можно внести блоки, типа «Похожие материалы» либо «Популярное». Если же ресурс является торговой площадкой, прекрасно помогут блоки «Рекомендуем», «Похожие товары», «Популярные разделы» и тп.
3. Разнообразьте контент и повысьте его качество. Интересные тексты, картинки и видео лучше всего повышают глубину просмотра. Структурируйте тексты, разбивайте на блоки, добавляйте списки, инфографику, и тогда посетители будут оставаться на вашем сайте дольше.

Глубина просмотра вместе с прочими характеристиками сигнализирует, насколько ресурс интересен для пользователей. Главное – оформить сайт так, чтобы аудитория хотела возвращаться на него снова и снова, а также работать над качеством контента. Тогда и глубина просмотра будет выше, а сам ресурс – популярнее.

Одним из важных показателей сайта является глубина просмотра. С помощью глубины можно определить насколько интересным является Ваш сайт для посетителей и сколько страниц они просматривают за один сеанс. Не стоит игнорировать данный параметр и внимательно следить за его изменениями. Ниже будет рассказано о том, что представляет собой этот параметр, как его отслеживать и увеличить.

Что такое глубина просмотра

Глубина просмотра сайта – это важный фактор в СЕО, который позволяет определить средний показатель числа просмотров страниц за одно посещение пользователя. Данный параметр рассчитывается в отношении определенного периода времени (час, неделя, месяц и т.д.).

В глазах поисковых систем глубина просмотра является очень важным показателем, и позволяют повысить поведенческие факторы сайта. Тем самым она напрямую влияет на позиции в поисковой выдаче. При этом стоит учитывать, что большая глубина не всегда является положительным фактором. Иногда она может быть большой в связи с тем, что навигация не понятна пользователю, и он не может найти ответ на свой вопрос. В этом случае глубина будет высокой, а время, проведенное на страницах сайта — небольшим.

Как определяется глубина просмотра

Для расчета глубины используется простая формула. Берется определенный период времени, и рассчитывается отношение количества просмотренных страниц к числу посетителей сайта. Например, в течение недели на сайт зашло 10 000 человек, и было просмотрено 20 000 страниц. Соответственно глубина просмотра будет составлять 20000/10000 = 2.

Самостоятельно рассчитывать этот параметр не сложно, достаточно получить значение показателей счетчика посещений сайта. Однако отслеживать динамику лучше с помощью специализированных сервисов. Например, можете . С ее помощью можно получить массу полезной информации о сайте. Ниже показаны основные поведенческие факторы, данные по которым можно получить с помощью метрики. В их числе находится и глубина просмотра.

Так же метрика позволяет отслеживать изменение данного показателя с течением времени. Если Вы заметили, что он начинает уменьшаться, стоит проанализировать новые страницы, возможно, они стали причиной его снижения. Так же на это может повлиять изменение дизайна, добавление плагинов и т.п.

От чего зависит глубина просмотра

На этот показатель могут повлиять различные факторы сайта:

• Соответствие ожиданиям. Если проект размещает информацию о новых автомобилях, и имеет высокие позиции по общим запросам (например, Лада Веста). Часть посетителей будут заходить на проект с целью покупки машины или чтобы узнать ее стоимость. Поэтому попав на такой сайт они не получат ответа на свой вопрос и покинут его. Соответственно глубина просмотра будет снижаться.
• Расположение контента. Некоторые вебмастера с целью увеличения количества просмотров материала размещают его на нескольких страницах. В результате пользователю приходится переходить по нескольким вкладкам, чтобы прочитать материал до конца.
• Удобство сайта. Этот фактор является очень важным для глубины просмотра. Если проект имеет удобную навигацию, и позволяет пользователю сразу получать информацию на вопрос, глубина будет уменьшаться. Проекты с непонятным интерфейсом имеют высокую глубину просмотра, при этом время, проведенное на странице, будет небольшим.
• Задачи сайта. Глубина так же будет зависеть от задачи, которую должен решать сайт. В случае, когда пользователю нужно получить ответ на простой вопрос «Курс доллара» или «Прогноз погоды на сегодня», ему достаточно посетить одну страницу. Если же сайт представляет собой социальную сеть или форум, то здесь пользователь просматривает свежие обновления и общается с друзьями, поэтому глубина просмотра равна нескольким десяткам.

Способы увеличения глубины просмотра

Существует несколько способов для того, чтобы увеличить показатель глубины просмотра сайта. Давайте рассмотрим их более подробно.

Внутренняя перелинковка

Самый простой способ увеличения количества просмотренных страниц – это внедрение внутренних ссылок в текст имеющихся статей. При этом ссылка должна призывать пользователя перейти по ней, давая ему преимущества. Правильная ссылка способна значительно увеличить количество переходов. Иногда можно использовать для этого специальные элементы выделения.

Интерактивные элементы

Увеличить глубину просмотра на сайтах может добавление интерактивных элементов. Например, многие CMS позволяют пользователю загружать различные фото галереи. Если сайт представляет собой интернет магазин, то количество просмотра страниц, благодаря галерее может вырасти в несколько раз.

Существуют расширения, с помощью которых к каждой статье можно добавить ссылки на похожие материалы. Использовать такие блоки можно на сайтах не зависимо от тематики (информационных, коммерческих и т.д.). При этом стоит грамотно выбирать заголовки таких блоков и материалы к ним. Обычно рекомендательные блоки позволяют привлечь внимание пользователей и увеличить количество просмотренных страниц.

Хлебные крошки

Еще один инструмент для увеличения глубины просмотра. С помощью хлебных крошек Вы можете установить к каждому материалу удобное меню с навигацией, которое будет показывать его расположение. Оно имеет следующую форму.

Поведение пользователя на сайте.
Показатель отказов . Один из факторов, которому традиционно придают очень большое значение.

Смысл его легко понять. Пользователь зашел на сайт и сразу же ушел с него, вообще не просматривая информацию. Дать техническое определение сложнее.

Показатель отказов считают по разному. Обычно, отказом считается, если пользователь просмотрел только одну страницу и провел менее 15 секунд на сайте.

Бывают ресурсы, на которых формальный «отказ» в реальности таковым вовсе не является. Например, службы такси. Зашел человек, набрал номер телефона и закрыл страницу. Налицо отказ от сайта, хотя ответ на свой вопрос пользователь получил.

Конечно, поисковые системы оценивают отказы не по абсолютному числу, а сравнивая конкурирующие сайты между собою. Если у Васи отказов много, а у его соседа по выдаче Вани – мало, то Ваня – лучше.

Изучая форумы, я нашел множество мнений о влиянии показателя отказов на позиции, и мнения эти были прямо противоположными. На одних сайтах четко прослеживается зависимость – чем меньше отказов, тем выше позиции. На других картина противоположная – отказы зашкаливают, а позиции в ТОПе.

Вывод очевидный – данный фактор лишь один из множества, и сам по себе погоды не делает. Но при комплексном продвижении работать над ним нужно.

Как уменьшить этот показатель? Вот даже и не знаю. Если страница содержит неинтересную псевдо-статью – то тут все очевидно. А если страница качественная, а показатель отказов высок – то ничего особо и не сделаешь. Но это скорее всего и будет тот случай, когда позиции держатся, несмотря на плохие с виду поведенческие.

Глубина просмотра. Считается, что чем больше страниц посмотрел посетитель, тем лучше сайт. Это правда может говорить не только о качестве ресурса, но о неудобной навигации.

На мой взгляд параметр не особо важный, хотя в определенной степени и характеризует качество сайта. Много просмотров – значит много полезных страниц, значит заслуживает доверия.

Время, проведенное на сайте . Аналогично предыдущему. Зашел на сайт и два часа не вылезал – значит сайт хороший.

Кстати, первая редакция данного учебника была раз в десять меньше по объему и я ее разместил в виде одной длинной простыни. Т.е. страница была одна, но очень длинная. И вот тут показатель просмотров страниц всегда был равен единице (просто потому, что весь учебник состоял из одной страницы), а время визита могло быть достаточно продолжительным.

Глубина просмотра и время визита на самом деле не дают ответа на основной вопрос – нашел ли пользователь нужную ему информацию. Поэтому эти факторы являются второстепенными.

Улучшить данные показатели можно добавлением в статью ссылок на сопутствующие материалы, чтобы подтолкнуть к просмотру большего числа страниц. Но искусственно способствовать этому не стоит, все должно быть в рамках логики и здравого смысла.

Моя книга издана в бумажном варианте. Если этот учебник оказался для вас полезным - то вы можете отблагодарить меня не только морально, но и вполне осязаемо.
Для этого нужно перейти на

Здравствуйте, меня зовут Денис Герасимов, сайт сайт и в этой статье мы поговорим про термины, чтобы лучше понимать как работают счетчики статистики и как они строят отчеты. А в конце этой статьи вас ждет небольшая задачка, так что дочитайте до конца.

Чтобы легче понимать эти термины я схематично изобразил посещение сайта одним посетителем. При этом на каждой странице нашего сайта расположено по 2 счетчика, счетчик Яндекс.Метрики и Гугл Аналитикс.

Что такое Просмотр или Хит

Когда посетитель заходит на сайт, то вместе со страницами сайта загружаются эти счетчики. Таким образом просмотр отправляется на сервер Яндекс.Метрики, а хит отправляется на сервер Гугл Аналитикс. То же самое происходит при переходе посетителя на следующую страницу сайта. По сути «просмотр» и «хит» это одно и то же, просто разные названия. Если посетитель сайта нашел ссылку на третью страницу, то вместе с этой страницей загружаются счетчики и просмотр отправляется в Яндекс.Метрику, а хит в Гугл Аналитикс.

Если посетитель получил на третьей странице нашего сайта информацию, которая ему интересна и покидает сайт, то просмотр и хит никуда не отправляются. Дело в том, что если посетитель перейдет на другой сайт, то на этом чужом сайте не наши счетчики и соответственно мы не можем получать отчеты. Таким образом мы разобрали что такое «просмотр», это открытие одной из страниц нашего сайта.

Что такое Визит или Сессия?

Визит — в Яндекс.Метрике, Сессия — в Гугл Аналитике. Визит или сессия — это последовательность действий одного посетителя на наем сайте. При этом есть определенные нюансы. Предположим посетитель попал на нашу страницу сайта и ему поступил телефонный звонок, посетитель отвлекся на 10 минут. Затем он вернулся к сайту и начал просматривать страницу. Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс зафиксируют, что это один посетитель и один визит. Если посетитель отвлекся на 30 с лишним минут, то Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс зафиксируют, что один посетитель сгенерировал нам 2 визита или 2 сессии. Для этого есть специальный показатель «тайм аут», который по умолчанию равен 30 минутам, если посетитель возвращается на сайт до этого времени, то визит продолжается. Если же после этого времени, то генерируется новый визит или сеанс.

Все визиты и сессии обнуляются в 24:00 по местному времени, по которому настроены счетчики. После этого времени, посетители которые есть на сайте засчитываются как новые и визиты и сессии соответственно.

Что такое «процент показателя Отказа»?

Если посетитель попадает на страницу нашего сайта, что Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс отправились в просмотр и хит. Когда посетитель уходит с первой страницы не переходит на следующую, то в Гугл Аналитикс зафиксируется процент показателя отказа у этого посетителя равным 100%.

В Яндекс.Метрики ситуация немного другая. Здесь есть специальный шпион, который отслеживает время нахождения посетителя на странице сайта и если посетитель находится на странице более 15 секунд, то отправляется своего рода скрытый просмотр на сервер Яндекс.Метрики и в отчетах будет показатель отказа у этого посетителя равен 0%. При этом не будет фиксироваться новый хит, то есть просмотр отправится, но он будет скрытый, который не фиксируется в отчетах.

В принципе, мы можем сделать такую же схему и для Гугл Аналитикс. Для этого необходимо внести определенный код на странице нашего сайта, который будет отслеживать время нахождения посетителя на сайте и по прошествии определенного времени отправлять на сервер своего рода Хит, который будет указывать на то, что никакого Отказа нет.

setTimeout(«ga(‘send’, ‘event’, ’15 seconds’, ‘read’)»,15000);

Термины Яндекс.Метрики и Google Analytics

Теперь более детально углубимся в термины, чтобы еще лучше понимать тему.

Посетитель — пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.) в случае очистки cookies, переустановки браузера или операционной системы, посетитель считается новым. Если например, посетитель зашел на сайт с мобильного устройства, а потом уже с компьютера, Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс зафиксируют его как 2 разных посетителя.

Просмотр (Хит) — загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее. К Просмотрам (Хитам) также относятся загрузка страницы, обновление AJAX-сайтов, отправка сайтов с помощью метода hit. То есть мы можем сообщать о дополнительных Просмотрах в Яндекс.Метрику и Гугл Аналитикс, добавив на страницу сайта определенный код, который будет оправлять данные на сервера счетчиков.

Визит (Сессия) — Последовательность действий одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Визит (Сессия) считается завершенным, если между действиями посетителя на сайте прошло некоторое время, по умолчанию 30 минут. Вы можете указать другое время с помощью опции тайм-аут. Это стоит делать если ваш сайт содержит видео продолжительностью более 30 минут, когда посетитель просматривает видео более положенного времени и бездействует на сайте. Поэтому стоит увеличить тайм-аут на столько, сколько длится самое длинное видео на сайте.

Отказ — Визит считается Отказом, если для него одновременно выполнены следующие условия:

• за время визита зафиксировано не более одного просмотра страницы
• продолжительность визита меньше заданного для расчета отказов времени (по умолчанию 15 секунд). Касается только Яндекс.Метрики
• не зафиксировано служебного события «неотказ». То есть мы можем отправить своего рода Просмотр или Хит, чтобы счетчики зафиксировали посетителя.

Теперь собственно сама задачка

Вопрос такой — какая средняя продолжительность Визита? (нажмите на изображение, чтобы его увеличить)

Условие — у нас есть 1 посетитель, он зашел на страницы нашего сайта в 11:00, на вторую страницу сайта — в 11:03, на третью — в 11:05. На третьей странице он выполнил некоторое действие (нажал на ссылку, по которой мы отслеживаем Событие, или отправил Форму). В 11:11 посетитель покинул сайт.

Теперь попробуйте ответить на вопрос. Ваши ответы оставляйте в комментариях.

Что такое Цель в Яндекс.Метрике и Гугл Аналитикс

Цель — это действия посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: просмотр конкретной страницы, нажатие на определенный элемент (например на кнопку «Оформление заказа»), оплата товара, подписка и т.д. То есть цель — это то действие, ради которого мы создали сайт и хотим, чтобы наши посетители всегда его совершали.

Конверсия — это доля целевых визитов в общем числе визитов. То есть число людей из общего числа визитом, которые совершили целевое действие.

Для чего нам нужны Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс?

Они дают нам ответы на такие вопросы как:

• Как часто к нам возвращаются посетители?
• Какой источник посетителей лучше
• Где возникают трудности у посетителя на пути к цели
• Посетители с каким портретом дольше всего находятся на сайте

Если мы знаем ответы на эти вопросы, то можем влиять на них. Например, увеличить бюджет, чтобы получать больше посетителей с определенного источника и тому подобное.