Niyə appstore iPhone-da işləmir. App Store açılmayacaq: nə etməli? AppStore MacBook-da işləmirsə

Oxuma vaxtı: 6 dəqiqə

Bu yazıda iPhone / iPad / MacBook-un niyə AppStore-a daxil olmadığını və niyə AppStore-un prinsipcə işləmədiyini nəzərdən keçirəcəyik. Problemi həll etmək üçün nə etmək lazım olduğu barədə də məsləhətlər verir.

AppStore adətən rəvan işləyir, lakin bəzən istifadəçilər proqram mağazasının əlçatmaz olması ilə üzləşirlər. Problem Apple tərəfində ola bilər: AppStore-un sadəcə xarab olması, bütün dünyada fəaliyyətini dayandırması halları var. Belə hallar olduqca nadirdir və istifadəçilər onlar haqqında kifayət qədər tez öyrənirlər sosial şəbəkələr... Daha tez-tez bir problem səbəb olur səhv iş cihazın özü.

iPhone / iPad AppStore-a daxil olmadıqda

Əgər iPhone AppStore-a getməyəcəksə, Apple ID-dən çıxmağa və sonra yenidən daxil olmağa cəhd edin. Mağazanı iPad-də işə salmaqda probleminiz varsa, oxşar addımları sınayın:

Çıxdıqdan dərhal sonra "Giriş" düyməsini basın və Apple ID vasitəsilə avtorizasiya üçün məlumatları daxil edin. Bu kömək etmirsə, eyni bölmədə AppStore elementinin yanında işarənin olduğundan əmin olun. Bəzən növbəti sistem yeniləməsindən sonra yox olur, nəticədə mağaza işə düşməyi dayandırır.

Tətbiq mağazasının işləməməsinin başqa bir səbəbi ola bilər yanlış parametrlər vaxt, tarix və bölgə.

1. Parametrləri, "Ümumi" bölməsini açın.
2. "Tarix və Saat" alt bölməsinə keçin.
3. Parametrlərin avtomatik aşkarlanmasını yandırın və ya onları əl ilə təyin edin.

İnternet bağlantısının parametrlərinə diqqət yetirin. İstifadə olunarsa mobil trafik, tarifin data paketinin tükənmədiyinə əmin olun. At Wi-Fi istifadə edərəkəlaqənin düzgün olduğundan əmin olun. Bağlantı problemlərini istisna etmək üçün işə salın mobil cihaz brauzer.

Bəzən istifadəçilər iOS-u yenilədikdən sonra AppStore simvolunun özünün yox olması faktı ilə üzləşirlər. Onu geri almaq üçün:

Bu addımları tamamladıqdan sonra iPhone ekranı və ya iPad, itkin simvol görünəcək və mağazanın özü heç bir problem olmadan açılacaqdır.

AppStore MacBook-da işləmirsə

MacBook-da sistem yeniləməsindən sonra AppStore-u işə salmaq da çətin ola bilər. Problemin ən ümumi səbəbi proqramın qoşula bilməməsidir Apple serverləri... Problemi həll etmək üçün:

Bəzi hallarda, proqram yeniləmədən sonra silinir. Onu bərpa etmək üçün Mac OS X 10.6.6 (Combo) üçün proqram yeniləmə paketini kompüterinizə endirməlisiniz. Ancaq əvvəlcə proqramın həqiqətən orada olmadığından əmin olmalısınız: bəzən yalnız simvol yox olur.

1. Finder-i açın.
2. Keçidlər menyusundan Proqramlar seçin.
3. AppStore-un proqramlar siyahısında olub olmadığına baxın.

Siyahıda varsa quraşdırılmış proqramlar heç bir AppStore yoxdur, sonra yeniləməni endirməyə və quraşdırmağa davam edin, bundan sonra mağazanın işə salınması ilə bağlı problem aradan qaldırılacaq.

AppStore yenidən işə salınır

AppStore başlayırsa, lakin mobil cihazınızda işləmirsə, onu yeniləməyə cəhd edin. Əslində proqram brauzerdir, lakin onun ayrıca Yenilə düyməsini yoxdur. Buna görə də, bir az hiylə istifadə etməlisiniz: alt paneldəki düyməni 10 dəfə basın.

Aparıcı analitik Eldar Murtazin problem yaşadı - Tətbiq Mağazası yeniləmələri və ya hər hansı səhifələri yükləmək istəmir.

Təəssüf ki, hətta mağaza Apple proqramları həmişə stabil işləyə bilmir. Çox vaxt problem şirkətin serverlərində deyil, cihazın özündə olur.

1. İnternet bağlantınızı yoxlayın

Bu, ilk növbədə edilməlidir. Wi-Fi, 3G, LTE-nin aktiv ikonası hələ heç nə demək deyil, şəbəkə "küt" ola bilər.

Həll: açıq Safari brauzeri istənilən veb səhifə.

2. Apple serverlərinin vəziyyətini yoxlayın

Bəzən elə olur ki, Apple serverləri çökür, bu da bəzi xidmətlərin, o cümlədən App Store-un bağlanmasına səbəb olur.

Həll: saytdakı xəbərləri oxuyun və ya bu keçiddə birbaşa sistemin vəziyyətini yoxlayın.

3. Yeniləməni yenidən cəhd edin

Nə qədər qəribə səslənsə də, düyməni yenidən basmaq təzələmək vəziyyəti düzəldə bilər.

Həll: getmək App Store -> Yeniləmələr... Yeniləmənin endirilməsini söndürün və yenidən cəhd edin. Və beləliklə bir neçə dəfə. Bu, tez-tez yeniləmələrin endirilməsi və bütün App Store-un işləməsi ilə bağlı problemləri həll edir.

4. Tarixi və vaxtı yoxlayın

Tarix və vaxt saat qurşağınıza uyğun gəlmirsə, Apple serverlərinə qoşulma zamanı problemlər yarana bilər. Problem nadirdir, ancaq bu barədə unutmamalısınız.

Həll: getmək Parametrlər -> Ümumi -> Tarix və Saat... Avtomatik olaraq keçid açarını yandırın.

5. Proqramı əl ilə yükləməyi dayandırın

Tətbiq statusunda uzun müddət bütün App Store-un çökməsinə səbəb ola bilər.

Həll: Yükləməni dayandırmaq üçün dondurulmuş işarəyə toxunun. Təkrar toxunma onu davam etdirə və yeniləmələrlə bağlı problemləri həll edə bilər.

6. Təyyarə rejimini yandırın / söndürün

Yerli şəbəkə problemləri səbəbindən İnternet bağlantısı problemləri yarana bilər.

Həll: İdarəetmə Panelini açın və Təyyarə Rejimi işarəsinə (təyyarə işarəsi) iki dəfə klikləyin.

7. Parametrləri yoxlayın

Çox vaxt təsadüfən və ya qəsdən iOS parametrlərində proqram yeniləmələrini söndürdüyünüz olur.

Həll: getmək Parametrlər -> iTunes Store və App Store... Keçid açarını yandırın Yeniləmələr.

8. Qüsurlu tətbiqi çıxarın

Həmişə proqram ikonasına toxunmamaq problemi həll edəcək. Bəzən alacaq tam çıxarılması proqram və onun yenidən yüklənməsi.

Həll: problem simgesini basıb saxlayın və proqramı silmək üçün xaç üzərinə klikləyin.

Artıq mövcud olmadığına əmin olmaq üçün proqramın adını Spotlight-da axtarın. App Store-u açın (əgər işləyirsə) və proqramı yenidən yükləyin.

Simge itməyibsə, proqramı vasitəsilə silin Parametrlər -> Ümumi -> Yaddaş... Proqramı seçin və onu silin.

9. Başlanğıc proqramlarını aktivləşdirin

Bir neçə iOS cihazınız varsa, App Store-da işləyən cihazda ikinci proqramı endirməyə başlayın.

Həll: Parametrlər -> iTunes Mağazası və Tətbiq Mağazasını açın. Keçid açarını yandırın Proqramlar.

Sonra ikinci cihazda və ya vasitəsilə App Store-dan bəzi proqramı endirin iTunes proqramı Mac və Windows üçün.

Yükləmə başladıqdan sonra baqaj proqramı endirməyə davam edə bilər və App Store işləyəcək.

10. App Store-a yenidən daxil olun

Hesab məlumatlarına giriş müxtəlif müvəffəqiyyətlə baş verə bilər, ona görə də yenidən icazə vermək tövsiyə olunur.

Həll: App Store-u açın və nişana keçin Seçim... Hesabın adına toxunun və seçin Çıxmaq.

11. App Store-da səhifəni yeniləyin

Bağlantı problemləri - mümkün vəziyyətlərin yalnız 50% -i. Bəzən mağaza tətbiqinin özü "küt" ola bilər.

Həll: Aşağı paneldəki işləməyən nişan düyməsini ardıcıl 10 dəfə basın. Ola bilər Seçim, Yeniləmələr və s.

12. iOS cihazınızı yenidən başladın

Qəribədir, lakin bəzən iOS cihazının tam yenidən başlaması da proqramın işini düzəldə bilər.

Həll: Power düyməsini 3 saniyə basıb saxlayın, seçin Söndürmək... Sonra cihazı yenidən yandırın.

13. iTunes-a qoşulun

Cihazı kompüterinizə qoşmaqla siz tez-tez App Store ilə problemi həll edə bilərsiniz.

Həll: iOS cihazını iTunes ilə işləyən kompüterə və ya noutbuka qoşun.

14. Sərt sıfırlamanı həyata keçirin

Yuxarıda göstərilən üsullar sizə kömək etmədisə, qalır son variant App Store-u canlandırın - tam sıfırlama cihazlar.

Həll: iki mərhələ var. Birincisi, şəbəkə parametrlərini yenidən qurmaqdır. Getmək Parametrlər -> Sıfırla... Zəhmət olmasa seçin Şəbəkə parametrlərini sıfırlayın.

Bu kömək etmirsə, cihazın tam sıfırlanması qalır. Eyni bölmədə olmaq və yaratmaq ehtiyat nüsxəsi iOS cihazı seçin Bütün parametrləri sıfırlayın.

15. Mikroproqramı yenidən quraşdırın

Sonuncu etibarlı tam yenidən quraşdırmadır iOS proqram təminatı... Bunu etmək üçün DFU rejiminə keçməlisiniz.

Həll: iOS cihazının ehtiyat nüsxəsini yaradın (proqramları və onların məlumatlarını ondan bərpa edəcəyik). Gadgetı kompüterinizə qoşun, iTunes-u işə salın.

Güc və Ev düyməsini eyni anda basıb saxlayın. 10 saniyə saxlayın. Apple loqosu görünənə qədər yenidən başlamanı gözləyin.

Ekranda alma görünəndə buraxın yalnız Power düyməsi.

iTunes kabel loqosu görünür. İTunes iOS cihazının bərpa rejimində olduğunu yazan kimi, açılan pəncərədə düyməni basın Bərpa et.

başlayacaq avtomatik yükləməən son cari proqram təminatı və onu yenidən quraşdırmaq.

Qiymətləndirin.

Məqalələr və Life Hacks

Təəssüf ki, mağaza problemləri qeyri-adi deyil. Xüsusilə, Apple smartfon və planşetlərinin bir çox sahibləri App Store-un açılmamasından şikayətlənirlər.

Bu problemi həll etməyin yolları hansılardır? Burada bəzi dəyərli tövsiyələr var.

Problemin səbəbləri və bəzi həll yolları

• Mümkündür ki, Apple mağazasının işində problemlər var - məsələn, istifadəçi müvafiq tətbiqi işə salarkən bir səhv görürsə, lakin bu həmişə baş vermir.
• Təəssüf ki, vəziyyətin müvəqqəti olduğuna dair rəsmi təsdiqi həmişə şirkətin saytında tapmaq olmur. Ancaq daha sonra mağazaya yenidən girməyə cəhd etməyə dəyər.
• Çox vaxt problem cihazla əlaqəli ola bilər. Başlamaq üçün ən sadəsini sınamalısınız: çıxın hesab, smartfon və ya planşetinizi bir müddət yenidən başladın və hesabınıza yenidən daxil olun.
• Bunu etmək üçün cihaz parametrlərini açın, iTunes Store və App Store-a cavabdeh olan menyuya gedin, "Apple ID" düyməsini və sonra - "Çıx" düyməsini basın.
• Yenidən başladıqdan sonra parolu daxil edir və yenidən daxil olmağa çalışırlar.
• Çox vaxt bu sadə manipulyasiyalar mağazanın yenidən işləməsi üçün kifayətdir.
• Əgər onlar kömək etməsələr, şəbəkə parametrlərinizi sıfırlamağa cəhd edə bilərsiniz.
• Daha radikal bir yol, cihazın özünün parametrlərini yenidən qurmaqdır - bununla belə, qayğı göstərməyə dəyər ehtiyat nüsxəsi bütövlükdə bərpa etmək mühim informasiya qacetdə yer alır.
• Firmware yeniləməsinin kömək etdiyi də olur.
• Cihazın sahibi həmişə mütəxəssislərdən kömək istəyə bilər - məsələn, xidmətə texniki dəstək və ya ən yaxın xidmət mərkəzinə müraciət edin.

Problemi həll etməyin digər yolları

Əgər problem istifadəçi sistemi yenilədikdən sonra baş verərsə, aşağıdakı addımları sınamalıdır.

• Parametrlərə daxil oluruq və App Store və iTunes Store üçün cavabdeh olan menyuya gedirik.
• İşarə olub-olmadığını yoxlayırıq, lazım gələrsə, qoyuruq.
• Bəzi iOS cihazı istifadəçiləri Apple mağazasından yeniləmələri endirə bilmədiklərindən şikayətlənirlər.
• Belə bir vəziyyətdə "Yeniləmələr" menyusuna daxil olub bir müddət gözləməlisiniz.
• Tamamilə mümkündür ki, problem bir neçə dəqiqə ərzində öz-özünə yox olacaq - sadəcə olaraq sistem "yavaşladığı" üçün.

iOS 8-də mağazaya daxil olmaqda problem yaşayırsınızsa:

• Cihaz parametrlərinə keçməlisiniz, sonra "Touch ID və parol" menyusuna keçin və parolu daxil edin.
• Sonra onlar App Store və iTunes Store menyularından işarəni çıxarmağa və çıxmağa çalışırlar.
• Növbəti addımlar cihazı yenidən başlatmaq və menyuya yenidən daxil olmaqdır.

Yenidən xananı işarələyib mağazaya girməyə çalışırlar.

Mağazalardan birinə qoşulmaq üçün iOS, Mac və ya Windows cihazınızdan istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq rəqəmsal məzmun Apple, siz "iTunes Store-a qoşulmaq mümkün deyil" və ya "App Store-a qoşulmaq mümkün deyil" xətalarından əziyyət çəkə bilərsiniz. Bu, App Store, iBooks mağazası və hətta iTunes-dan istifadə etməyə çalışdığınız zaman istənilən vaxt, hətta ən əlverişsiz anda baş verə bilər.

iOS-da iTunes və ya App Store-a qoşulmaq mümkün deyil: nə etməli

İstər iPhone, iPod və ya iPad olsun, hər hansı iOS cihazınız vasitəsilə App Store-a və ya Apple-ın hər hansı digər onlayn rəqəmsal məzmun mağazasına qoşulmaqda çətinlik çəkirsinizsə. Bunun baş verməsinin bir çox səbəbi ola bilər. Bəzən problem ola bilər simsiz şəbəkə, bağlantısı kəsilmiş internet kabeli və ya sürücülərin yenilənməməsi ilə əlaqədardır. Bu problemləri həll etmək üçün növbəti addımları izləyə bilərsiniz.

Tarix və vaxt parametrlərinizi yoxlayın

Cihazdakı tarix və saat söndürülürsə, Apple-ın rəqəmsal məzmun mağazaları açıq şəkildə bəyənməyəcək. Tarix və vaxt parametrlərinizi yoxlamaq üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

Ən son iOS versiyasını quraşdırdığınızdan əmin olun

Yoxlaya biləcəyiniz başqa bir şey də sizin iOS versiyası yeniləndi. Bunu etmək üçün yeniləmələri yoxlayın, bu, aşağıdakı təlimatlara əməl etməklə edilə bilər.

Yaxşı məlumat bağlantınız olduğundan əmin olun

Wi-Fi istifadə edirsinizsə, düzgün qoşulduğunuzdan əmin olun Wi-Fi şəbəkələri"Parametrlər"ə keçərək və "Wi-Fi" elementini açaraq, həmçinin siqnalınızın kifayət qədər güclü olub-olmadığını öyrənin.

Yoxlama Wi-Fi parametrləriəlaqə

Mobil istifadə edirsinizsə, məlumatınızın olub olmadığını yoxlayın mobil şəbəkə Parametrlər> Mobil bölməsində konfiqurasiya edin və siqnalınızın layiqli şəbəkə bağlantısı üçün kifayət qədər güclü olduğundan əmin olun. Mümkünsə, LTE-dən istifadə etməlisiniz, çünki o, adətən ən yaxşı məlumat ötürmə sürətinə malikdir.

Cellular istifadəsinin yandırılması

Aktiv VPN-ləri deaktiv edin

Apple-ın rəqəmsal məzmun anbarlarını bloklaya bilən VPN istifadə edirsinizsə, qoşula bilməyəcəyinizi görmək üçün dərhal Parametrlər> VPN-dən VPN-i deaktiv etməlisiniz. VPN-ni ayırdıqdan sonra hər şey işləyirsə, bu o deməkdir ki, VPN həmişə sizin probleminiz olub.

VPN-i söndürün

Eyni şəbəkədəki digər cihazlarda da eyni problem varmı?

Problemin yalnız sizin cihazınız olub-olmadığını yoxsa Apple serverləri ilə bağlı problem olub-olmadığını başqa iOS cihazını və ya digər Mac və ya PC-ni yoxlayaraq yoxlaya bilərsiniz ki, həmin kompüterlərdə də qoşulma problemləri olub. Problem bütün cihazlarda mövcuddursa, çox güman ki, problem Apple serverlərinin fasilələrlə işləməsidir və siz daha sonra yenidən cəhd etməlisiniz.

Routerdə heç bir problem olmadığından əmin olun.

Bunu sizinlə heç vaxt istisna etməməlisiniz simsiz marşrutlaşdırıcı problemləri ola bilər. Sonsuz səhv mesajları görürsünüzsə, siz həmçinin marşrutlaşdırıcınızı sıfırlamağa və bununla da internet bağlantınızı sıfırlamağa cəhd edə bilərsiniz və bu, problemi həll edə bilər.

Mac-da iTunes və ya App Store ilə əlaqə yoxdur

Oğul iOS cihazları, saat Mac istifadə edərək App Store, iBooks Store və ya iTunes Store oxşar əlaqə problemləri ilə üzləşə bilər. Mac-da əlaqə problemlərini həll etmək üçün edə biləcəyiniz bəzi addımlar bunlardır.

Proqramınızın yeni olduğundan əmin olun

Apple OS X əməliyyat sistemi ikidən istifadə edir əsas tətbiqlərşəbəkəyə qoşulmaq üçün, yəni onlayn rəqəmsal məzmun mağazaları - Safari və iTunes. Əgər istifadə edirsinizsə köhnəlmiş versiya bunlardan proqram məhsulları Apple təhlükəsizlik baxımından onların rəqəmsal məzmun anbarlarına qoşulmasını bloklaya bilər.

Mac Tətbiq Mağazasını işə salaraq və Yeniləmələr sekmesine klikləməklə, lazım olduqda yeniləmələri quraşdırmaqla onların hər ikisinin güncəl olduğuna əmin ola bilərsiniz.

"Yeniləmələr" sekmesine keçin

Firewallınızın Apple rəqəmsal məzmun mağazalarını bloklamadığından əmin olun

Mac istifadəçilərinin firewall parametrlərinə girişi var, lakin yalnız daxil olan bağlantılar üçün. Üçüncü tərəf proqram təminatı LittleSnitch kimi bir firewall gedən əlaqələri bloklayacaq. Daxil olan və gedən bağlantılarınızın Mac App Store, iBooks və iTunes-dan istifadə etməyə imkan verdiyinə əmin olun.

Daxil olan OS X firewall bağlantılarını yoxlamaq üçün siz Menyu Panelindən Sistem üstünlükləri proqramını işə sala, sonra Təhlükəsizlik və Məxfilik panelinə klikləyib Firewall sekmesini aça bilərsiniz. Burada siz firewall parametrlərinin kilidini aça və icazə verilən və rədd edilən variantları konfiqurasiya etmək üçün Firewall Seçimləri düyməsini klikləyə bilərsiniz.

Firewall parametrlərinin kiliddən çıxarılması

VPN-lərin girişi blok etmədiyinə əmin olun

iOS-da olduğu kimi, Mac-inizin girişi məhdudlaşdıra biləcək VPN-ə qoşulub-qoşulmadığını yoxlaya bilərsiniz. Tipik olaraq, VPN proqramı istifadə edildikdə menyu çubuğundan əldə edilir.

Mac-ın VPN-ə qoşulub-qoşulmadığı yoxlanılır

Routerin və ya modemin sıfırlanması

kimi Mac kompüterləri simsiz və ya istifadə edə bilər simli əlaqəİnternetə qoşulmaq üçün simsiz və ya simli marşrutlaşdırıcınızı sıfırlamağa cəhd edə bilərsiniz, bu problemi həll edə bilər.

Bəzən marşrutlaşdırıcı ilə bağlı problemlər iTunes Store və App Store əlaqə xətalarının səbəbi ola bilər.

Apple Server Statusunu yoxlayın

Problemin Mac-da deyil, Apple serverlərində olub-olmadığını görmək üçün Apple sistemlərindəki hər hansı nasazlıqlar barədə sizi xəbərdar edəcək Sistem Vəziyyəti veb səhifəsinə daxil olun. Bütün elementlər yaşıl rənglə işarələnibsə, problem çox güman ki, serverlərlə deyil, kompüterinizlə bağlıdır.

Windows-da iTunes və ya App Store-a qoşulmaq mümkün deyil

Windows PC-də iTunes Mağazasına qoşulmaqda problem yaşayırsınızsa, aşağıdakı addımlardan bəzilərinə əməl edə bilərsiniz və ümid edirik ki, bu, probleminizi həll edəcək:

iTunes-un güncəl olduğuna əmin olun

Apple proqram təminatının vaxtında yenilənməsi ilə bağlı olduqca sərt olduğundan, problem iTunes-un dəstəklənməyən versiyası ilə bağlı ola bilər. Kompüterinizdə olduğundan əmin olun son versiya iTunes.

Şəbəkə parametrlərini yoxlayın

Şəbəkə bağlantınız qoşula bilməməyin səbəbi ola bilər. Qoşulduğunuzdan əmin olmağa çalışın düzgün şəbəkə Wi-Fi və ya marşrutlaşdırıcınızın işlədiyini yoxlayın. Lazım gələrsə, marşrutlaşdırıcınızı sıfırlaya bilərsiniz.

Proksi və ya VPN-lərin sizə problem yaratmadığından əmin olun

Yuxarıdakı iOS və Mac problemlərinin aradan qaldırılması addımlarında qeyd olunduğu kimi, VPN serverləri və proksiləri müəyyən serverlərə qoşulmada problemlər yarada bilər. Onları söndürməyə və sonra yenidən iTunes Mağazasına qoşulmağa cəhd edin.

Antivirus proqramınızı yoxlayın

Bəzi antivirus proqramları iTunes-u üçüncü tərəfin etibarsız proqramı kimi qeyd edə bilər və onun İnternetə giriş imtiyazlarını bloklaya bilər. Antivirus proqramı Windows-da ümumi olduğundan, bu, yoxlamaq üçün əla yerdir.

Apple Server Statusunu yoxlayın

Mac istifadəçiləri kimi, Windows istifadəçiləri qoşulma cəhdi zamanı onun xidmətlərindən hər hansı birinin əlaqəsinin kəsilib-sönmədiyini görmək üçün Apple Server Status veb səhifəsinə daxil ola bilərsiniz.

ITunes və App Store bağlantısı xətaları yükləməyə çalışdığınız zaman ən çətin anda baş verə bilər Yeni oyun və ya tətbiqi yeniləyin, həmişə ağrı və iztirab gətirir. Xoşbəxtlikdən, bu problem olduqca həll edilə bilər, onun meydana gəlməsinin səbəbini tapmaq və effektiv şəkildə aradan qaldırmaq üçün bir çox yol var.

10.08.2017

Cihaz sahibləri üçün ümumi problem alma Tez-tez bu, App Store, iTunes Store və ya iBooks Store-da eyni adlı xidmətlərə qoşulduqda səhvdir.

Ekranda göstərilən mesajlar fərqli ola bilər, lakin, bir qayda olaraq, bütün bu səhvlərin səbəbləri oxşardır. Mesaj nümunələri:

• "iTunes Store-a qoşulmaq alınmadı"
• “Mən iTunes Mağazasına qoşula bilmirəm. Naməlum xəta baş verib "
• “iTunes Store sorğusunu yerinə yetirmək alınmadı. iTunes Mağazası müvəqqəti olaraq əlçatan deyil. Zəhmət olmasa bir az sonra yenə cəhd edin "
• “ITunes iTunes Store-a qoşula bilmədi. Əmin olun ki, sizin şəbəkə bağlantısı aktiv və yenidən cəhd edin "
• “iTunes Store sorğusunu yerinə yetirmək alınmadı. Bu şəbəkə bağlantısı qurmaq mümkün olmadı. iTunes Mağazasında xəta baş verdi. Zəhmət olmasa bir az sonra yenə cəhd edin "

Ümumi həllər

İlk növbədə, problemli cihazdan asılı olmayaraq, aşağıdakı addımları yerinə yetirməlisiniz.

Metod 1: İnternet bağlantısını yoxlayın

Ən ümumi səbəb cihaz və Apple serverləri arasında əlaqənin olmamasıdır. Əvvəlcə cihazın İnternetə qoşulduğundan əmin olun.

Brauzerdə istənilən saytı açın. Bağlantı yoxdursa, İnternetə Wi-Fi vasitəsilə qoşulmusunuzsa, marşrutlaşdırıcı cihazınızı (router, keçid və s.) yenidən başladın. Onun parametrlərini yoxlayın: marşrutlaşdırıcının proqramı Apple serverlərinə və portlarına girişi bloklamamalıdır. Əgər ictimai şəbəkədən istifadə edirsinizsə (ictimai yerlərdə, təhsil müəssisələrində, ofislərdə və s.) və marşrutlaşdırıcını konfiqurasiya etmək imkanı yoxdursa, şəbəkə administratorunuzla əlaqə saxlayın. Parametrlər qaydasındadırsa və hələ də İnternet bağlantısı yoxdursa, ISP ilə əlaqə saxlayın.

Metod 2: Apple xidmətlərinin vəziyyətini yoxlayın

Bəzən əlaqə xətası sizin tərəfinizdəki problemdən deyil, Apple tərəfində yaranır. Bu seçimi istisna etmək üçün linkə daxil olaraq şirkətinizin ölkənizdəki xidmətlərinin vəziyyətini yoxlayın.

Metod 3: Təyin olunmuş tarix və vaxtın yoxlanılması

Cihazda səhv tarix və vaxt xüsusilə qoşulma ilə bağlı çox sayda səhvə səbəb ola bilər uzaq serverlər... Bu parametrlərin saat qurşağınıza uyğun olduğundan əmin olun.

Metod 4: Hesabınıza yenidən daxil olun

Bəzən Apple xidmətlərinə giriş problemini həll etmək üçün sadəcə sistemdən çıxmaq və hesabınıza yenidən daxil olmaq kifayətdir.

Hesabınızdan çıxdıqdan sonra parolunuzu xatırlaya bilmədiyiniz ortaya çıxarsa, müvafiq mətnə ​​klikləməklə bərpa xidmətindən istifadə edin.

Əlavə həllər

Yuxarıdakı addımların hamısı nəticə vermirsə, aşağıdakı əlavə təlimatlara əməl edin (cihazınızın növünə görə).

Mobil cihazlar (iPhone / iPad / iPod)

İstifadəsi halında mobil rabitəİnternetə daxil olmaq üçün aşağıdakıları yoxlamaq lazımdır:

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, mobil rabitədən istifadə edərkən ağır obyektlərin yüklənməsi ilə bağlı problemlər yarana bilər. Bu məqsədlə Wi-Fi bağlantısından istifadə etmək daha yaxşıdır.

Kompüter (Mac)

Standart firewall parametrlərinizi yoxlayın. Varsayılan olaraq, Apple proqramlarından bütün əlaqələri avtomatik olaraq atmaq üçün təyin edilsə də, parametrlərin təsadüfən və ya qəsdən dəyişdirilməsi halları var. həll etməyə kömək edin bu problem təsdiq edilmiş sertifikatların keşini sıfırlaya bilər.

Kompüter (Windows)

Hər şeydən əvvəl, kompüterdə olduğundan əmin olun üçüncü tərəf proqramlarışəbəkə trafikinə nəzarət edən (firewall, antiviruslar və s.). Onlarla birlikdə standart vasitələr Apple serverləri ilə əlaqəni bloklaya bilər. Nəzarət edən bütün proqram təminatını söndürün şəbəkə əlaqələri(və həmçinin istifadə edildikdə proxy bağlantısını söndürün) və problemin həll edilib-edilmədiyini yoxlayın. Cavab bəli olarsa, App Store, iTunes və s. xidmətlərinə qoşulmaq üçün icazə əlavə edərək, bu proqramların parametrlərində dəyişiklik etməli və ya onları əlil buraxmalısınız.

Bu təlimatda göstərilən bütün manipulyasiyalar iTunes / App Store-a daxil olmaq probleminizi həll etməyə kömək etmirsə, rəsmi şəxslə əlaqə saxlamalısınız.